Regulamentul procurării biletelor


„PALADI MUSIC PRODUCTION” S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica în orice moment “Termenii și condițiile” fără o notificare prealabilă.


1. Dispoziții generale

1.1. Serviciile web ale site-ului https://bilete.ionpaladi.md/ sunt oferite de „PALADI MUSIC PRODUCTION” S.R.L. (în continuare – bilete.ionpaladi.md), exclusiv persoanelor care sunt de acord cu termenii și condițiile expuse în prezentul regulament.

1.2. Prin bifarea căsuței “Accept termenii și condițiile” vă declarați acordul cu privire la prezentele condiții de prestare a serviciilor prin intermediul site-ului nostru.

1.3. Relațiile legate de oferirea serviciilor de divertisment:

  • intervin direct între Cumpărător și Organizatorul evenimentului;
  • se certifică prin biletul electronic.

Biletele electronice:

  • bilete.ionpaladi.md nu poartă răspundere pentru pierderea, deteriorarea sau multiplicarea biletelor;
  • Fiecare utilizator este personal responsabil pentru siguranța biletelor;
  • Este interzisă vânzarea sau cesionarea biletului în scopuri comerciale sau promoționale;
  • bilete.ionpaladi.md nu este răspunzătoare pentru amânări, anulări sau restricții impuse de organizatori sau autorități.


2. Ordinea și condițiile de prestare a serviciului

2.1. Comanda biletului electronic:

  • înregistrare pe https://bilete.ionpaladi.md/
  • alegerea evenimentului și completarea informațiilor necesare;
  • alegerea metodei de plată (card bancar).

2.2. Achitarea biletului:

  • Plata se efectuează pe o pagină securizată;
  • Se percepe un comision de administrare între 4–10% din valoarea biletului, afișat anterior achitării;
  • Comanda expiră automat dacă timpul de finalizare este depășit.

2.3. Emiterea biletului electronic:

  • După plată, clientul este redirecționat pe https://bilete.ionpaladi.md/
  • Biletul este trimis pe emailul specificat;
  • Clientul este responsabil pentru exactitatea datelor furnizate și pentru protejarea contului de email;
  • Biletul trebuie imprimat sau salvat pe un dispozitiv mobil și prezentat la intrare pentru scanare.

2.4. Returnarea biletului:

  • Se returnează doar contravaloarea biletului în caz de anulare/reprogramare, nu și comisionul de serviciu;
  • În alte cazuri, returnarea e posibilă doar dacă Organizatorul permite;
  • Termen: maximum 10 zile înainte de eveniment; returnările nu se acceptă în ultimele 7 zile sau dacă evenimentul este sold out;
  • Rambursările în numerar se fac doar fizic la sediul bilete.ionpaladi.md cu biletul și bonul fiscal;
  • Rambursările pe card se efectuează în 14 zile de la confirmarea solicitării, dar nu mai târziu de 180 zile de la plată;
  • Rambursările pentru plățile prin terminale se fac în contul indicat de client, în termen de 14 zile.


3. Confidențialitate

Conform Legii nr. 133 din 08.07.2011, bilete.ionpaladi.md nu transmite datele personale decât către entitățile implicate în procesul de achitare.

Pentru ștergerea datelor, trimiteți un email la: ionpaladi84@gmail.com


4. Condiții speciale

  • Cumpărătorul este responsabil pentru furnizarea de date corecte și complete;
  • Emiterea biletului poate fi refuzată în caz de neconfirmare a plății, solicitare de retur, sau în alte situații prevăzute de lege sau de organizator;
  • Cumpărătorul este obligat să consulte toate regulile impuse de organizatorul evenimentului;
  • Întrebările privind evenimentele pot fi adresate la: ionpaladi84@gmail.com


5. Limitarea răspunderii bilete.ionpaladi.md

  • bilete.ionpaladi.md este o platformă de distribuție bilete – responsabilitatea evenimentelor aparține organizatorilor;
  • Nu ne asumăm răspunderea pentru calitatea sunetului, vizibilitate, locație, servicii conexe etc.;
  • Nu suntem răspunzători pentru procesarea plăților sau eventuale erori ale acestui serviciu;
  • Nu răspundem pentru omisiuni sau deficiențe din partea organizatorilor;
  • Utilizarea platformei presupune acceptarea faptului că bilete.ionpaladi.md este exonerat, în limita maximă permisă de lege, de orice daune directe sau indirecte.